Le quotidien Metro a publié lundi une interview d'une employée de FranceTélécom-Orange qui donne une vision très positive du climat social au sein de l'entreprise déclarant ""depuis un an, il existe une écoute beaucoup plus active"

Mais le syndicat CFE-CGC/Unsa a signalé à l'Agence France Presse, que la personne interrogée par Metro et présentée comme "téléconseillère à temps partiel au centre d'appels d'Ivry-sur-Seine durant dix ans" est en fait Louise Amara "rédactrice en chef du webzine corporate" affectée à la "communication externe".

France Telecom regrette "la confusion créée par ce témoignage, compte tenu des nouvelles fonctions de responsable du webzine du groupe exercées par Louisa depuis début 2011" tandis que la rédaction de Metro parle "d'une erreur absolument involontaire, par omission."