"Une partie du problème de CNN c'est que les chaînes d'info Fox News et MSNBC occupent la droite et la gauche de l'échiquier pour le plus grand plaisir de leurs fans. (...) La passion se vend bien sur le câble. Une petite base de public partisan suffit à obtenir de bons sondages ; le milieu qui s'intéresse aux informations médianes regarde plutôt une série comme Grey's Anatomy."

"Mais CNN souffre aussi d'être une institution au moment où tout ce qui est institution est en crise. C'est le même problème pour le New York Times, les banques, le gouvernement ou la science du climat. Si vous êtes une institution ou un "expert," particulièrement si vous revendiquez l'impartialité — comme Time et d'autres newsmagazines, vous êtes suspect."