, un spot publicitaire pour une marque de cuisines où l'on voit trois personnes enfermées vivantes dans des cercueils. Des internautes se disent choqués, les médias relayent, la marque retire son spot. Buzz (volontaire ?) réussi !

"Présentée le mois dernier aux 200 concessionnaires de la marque, la vidéo avait « surpris », se souvient un gérant de plusieurs magasins qui a souhaité garder l'anonymat. « L'équipe marketing nous a dit : On va faire du buzz, on va faire connaître la marque. Après, est-ce qu'il y aura des retombées commerciales, ça je ne sais pas »", dit ce gérant cité par LeFigaro.fr.

"La marque a vite remarqué la cascade de critiques, notamment sur les réseaux sociaux : au bout d’à peine une heure, la vidéo, pourtant destinée à être virale, est passée en mode privé. Elle a ensuite disparu du site de partage de vidéos. « Cuisinella assume, mais ne veut pas non plus que son image soit ternie. La vidéo a donc été supprimée, le temps de réfléchir à la suite »", explique Alexandra André de l'agence de communication presse travaillant pour Cuisinella, citée par BFM.TV.

Certains articles en ligne (comme celui du Figaro.fr) ainsi que certains internautes parlent de "bad buzz", bref d'une opération ratée par la marque, et qui se serait retournée contre elle. Tous les commentateurs ne sont pas de cet avis, bien qu'avec une certaine naïveté ils envisagent que les protagonistes ne soient pas tous des acteurs.

Un communicant, Denis Pilato, décrypte l'opération sur le site du NouvelObs : "La marque et son agence tentent de nous faire croire à une vraie scène de vie, avec un écran d'entrée sensationnaliste annonçant que « plusieurs personnes ont été piégées pour ce film. Les images peuvent déranger ». Mais en faisant cela, ils ajoutent la supercherie au mauvais goût : aucun annonceur n'aurait pris le risque de piéger de vrais passants dans un scénario d'une telle violence. Le passage, filmé en caméra infrarouge, où on voit les malheureux se débattre à l'intérieur du cercueil fermé touche au sordide. De quoi susciter une cascade de procès, voire de véritables accidents cardiaques pour les plus fragiles. Inenvisageable : ce sont bien des comédiens que ce film met en scène. Mais cela ne le rend pas plus acceptable pour autant."

Interrogée par LCI, la même Alexandra André (relations presse de la marque) explique que "l'agence de publicité de Cuisinella a pensé s'appuyer sur les codes des digital natives en surfant sur la vague d'une campagne pleine de références comme Call of Duty, Walking Dead ou Dexter". La référence au jeu de guerre Call of Duty n'est pas évidente. Pour le reste, chacun jugera...

L'occasion de regarder notre émission où l'on parle beaucoup de Walking Dead : Et le zombie se démocratisa.