Le blog officiel de Google signale cette information confirmée par la Commission. Des plaintes ont été déposées par trois sites.

Un site britannique de comparaison de prix, Foundem, (qui appartient au réseau Icomp soutenu par Microsoft), un moteur de recherche français appelé ejustice.fr, et le site Ciao! from Bing qui appartient à Microsoft. Ils se plaignent d'être mal placés, trop bas, dans les résultats quand on fait une recherche sur Google. Le groupe américain répond qu'il comprend l'importance de la position dans les résultats surtout pour un site commercial. Mais explique que ces résultats sont obtenus par des algorithmes mathématiques très sophistiqués qui doivent trier en quelques millisecondes des millions de réponses à chaque recherche.

Google ajoute que le site Ciao! était un client du programme de publicité associé à ces mots clés, Google Ad sense, sans aucun problème. Puis Ciao! a commencé à se plaindre quand il a été racheté par Microsoft en 2008. Après avoir porté painte auprès de l'autorité allemande de la concurrence, Ciao! s'est tourné vers Bruxelles.