Le 10 mars, l'agence britannique Reuters a essayé de poser des bases, et des interdits, pour gérer le comportement de ses journalistes sur facebook, twitter, et autres réseaux online, en publiant un "manuel" sur la question. Plusieurs blogs anglo-saxons s'en sont fait l'écho dès le 11 mars, suivis deux jours plus tard par Alice Antheaume, responsable de la prospective à l'école de journalisme de Sciences Po, qui résume le manuel en français.

Parmi les principaux points mis en avant dans le manuel, Reuters invite ses journalistes à être prudents sur la façon d'écrire et de poster (en ayant en tête que leurs clients, concurrents… et supérieurs pourront tous lire leurs écrits ), de ne pas prendre la mouche en répondant de façon agressive, de demander l'autorisation de leur hiérarchie avant d'ouvrir un compte où ils parlent au nom de Reuters, et de signaler qu'ils y travaillent même lorsqu'ils postent en leur nom propre. Ils sont également invités à séparer leurs comptes professionnel et personnel

La direction est aussi tout particulièrement attentive à ce qui pourrait faire perdre de la force à la marque Reuters. Elle signale ainsi le risque de "révéler ses sources à des concurrents" en suivant une personne sur twitter ou en en devenant l'ami sur facebook. Et l'entreprise établit une règle claire : en possession d'un scoop, un journaliste doit obligatoirement le publier sur le fil Reuters avant de le partager sur un réseau social.

Une politique prudente qui contraste avec la prise de position récente du nouveau directeur de l'information de la BBC, qui avait largement invité ses journalistes à utiliser les réseaux sociaux en février : "Ce n'est pas seulement une sorte de mode… Je crains que vous ne fassiez pas votre boulot si vous ne savez pas faire ce genre de choses. Ce n'est pas au choix."

Quel statut accorder à Twitter lorsqu'on travaille dans une rédaction ? Quels sont les avantages ? Y a-t-il des risques ? Ce sont justement les thèmes de notre dernière émission, qui accueillait notamment Alice Antheaume.