Le rapport Colin/Collin sur la fiscalité numérique a mis en lumière la question de la donnée personnelle, celle que l'on donne gratuitement en remplissant formulaires ou pages Facebook et dont les géants du web font leur miel. Un gâteau à partager ? A protéger, au nom de la vie privée ?

Publié le 11/03/2013  Alimenté le 24/04/2017
Ip tracking Le Point
chronique du par

Avions, trains, hôtels : se fait-on flouer en achetant nos billets sur Internet ?

L'IP tracking, entre mythe et réalité

Alors comme ça, les compagnies aériennes et ferroviaires utilisent des méthodes de voyous pour nous inciter à acheter rapidement leurs billets ? Cette méthode, appelée aussi IP tracking, a été dévoilée par une journaliste du Monde puis relayée par une eurodéputée qui a enjoint la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) à enquêter sur ces pratiques commerciales douteuses. La CNIL vient de s’y coller sans que l’on sache, à ce jour, si cette pratique est bien réelle ou si elle relève du mythe.

Vous achetez vos billets de transport sur Internet ? Alors nul besoin de vous expliquer le bazar des prix qui y règne. Les tarifs peuvent varier du simple au triple sans que l’on comprenne pourquoi. Ce bazar a été l’objet d’un article publié le 23 janvier sur le blog du Monde tenu par Rafaele Rivais, Sos conso. Si les prix montent et descendent sans cesse, explique la journaliste, ce n’est "ni par magie noire ni à cause des mauvaises ondes", mais grâce à une technique dite de "yield management" mise au point par les compagnies aériennes. Air France, par exemple, modifie ses prix en fonction de la demande. Si un avion se remplit vite, les prix vont augmenter rapidement. Plus surprenant, les prix peuvent également évoluer en fonction de la météo. Vu le temps pourri de ces dernières semaines, Air France peut vendre plus cher des billets direction le soleil. Bref, ces méthodes ingénieuses permettent aux compagnies aériennes de tirer un maximum de profits.

Des méthodes ingénieuses… ou frauduleuses ? A la suite de cet article très consulté – 30 000 vues en une journée –, la journaliste reçoit de nombreux témoignages qui révèlent l’existence d’une autre technique que sont soupçonnés d'utiliser les compagnies de transport ou les hôteliers : l’IP tracking. En voici le principe. Mettons que je souhaite partir pour Istanbul. Je cherche des billets sur le site d’une compagnie aérienne, je trouve un aller-retour à 300 euros, super, je demande à mon chef si je peux prendre quatre...

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